.:: Instituto Tecnológico Superior de Alvarado ::.

1.- Control de Documentos:

Instructivo para elaborar Procedimientos.

Control de Documentos.

Control de Instrumento de Documentos Electrónicos.

Control de Cambios.

Asignación de Códigos.

Aprobación y Autentificación de Documentos.

2.- Quejas y Sugerencias:

Manual de Procemientos de Quejas y Sugerencias.

Formato de Quejas y Sugerencias.

3.- Auditorias de Servicios:

Manual de Procedimientos de Auditorias de Servicios.

Programa.

Encuesta.

Informe.

4.- Control de Registros:

Manual de Procedimientos para Control de Registros.

5.- Procesos Externos:

Manual de procedimientos para Procesos Externos.

Formato para Control de Procesos Externos.

6.- Auditorias Internas:

Manual de Procedimientos para Calificar Auditoria Interna.

Formato para Calificar Auditoria Interna.

Planeación de Auditoria Interna.

Apertura.

Informe de Auditoria Interna.

Cierre.

Criterios.

Notas de Auditoria.

7.- Revisión por la Dirección:

Manual de Procedimientos para Revisión por la Dirección.

8.- Control Producto No Conforme (PNC):

Manual de Procedimientos para Productos No Conforme.

Formato para Productos No Conforme.

9.- Acciones Corretivas:

Manual de Procedimientos para Acciones Correctivas.

Formato para Acciones Correctivas.

Formato para Estado de Acciones Correctivas.

10.- Acciones Preventivas:

Manual de Procedimientos para Acciones Preventivas.

Formato para Acciones Preventivas.

Formato de Estado de Acciones Preventivas.